送子观音张翠莲：精英团队圆万人求子梦八千个试管婴儿铸丰碑(5)-河北网

以身作则身先率人，用行动铸就医德

常人眼中科室主任的风风火火雷厉风行，到了张翠莲这里便放慢了步调。身材高挑的她施施然走来，看到你嘴角便扬起微笑，开了口，语调柔和得能化开对方心中的疙瘩，让人不自觉也压低了嗓门。一句招呼，一番对话，她始终似一杯不愠不恼不怒不惊的白开水，浸润着你，涤荡着你，让你觉得全身心的舒适。

有一些急性子的患者家属，三言两语说不通便额角金星乱迸，护士不得已只好给请到张翠莲的办公室，说也奇怪，到了她这里听她说上几句话喝上几口茶，来势汹汹的气焰就几乎消了大半。曾经有一对前来治疗的夫妻，妻子性情温和善解人意，而丈夫咄咄逼人言辞激烈，张翠莲平心静气解释与宽慰。看到如此好脾气的大夫，这位妻子每次来都要先嘱咐丈夫“你少说点话”，也总会安慰张翠莲“他就是性子急，您别给他一般见识。”

遇到患者不理解的时候，张翠莲就让他先冷静，给他倒茶，耐心地解释，从来不对患者说一句难听话不对患者红一次脸。每天上百位患者，一个人一种脾气，好的坏的她都要去面对，这需要的是一颗从容强大的内心。经验的积累、性格的优势和后天教育的熏陶，让张翠莲练就了说服人的无形亲和力。在她看来这并不是难事，“用你的眼神你的语句，一条一条很有道理的告诉他，没有讨价还价或者不听话的。因为你让他感到你是可信的，感到充满希望。”

纵然她这般和颜悦色，可温言软语的背后，也会有不被理解的委屈。曾经有一次回到家，她委屈的想掉眼泪，丈夫也看出来了，问她怎么了，她说“你看这病号啊，都这么好心为他，他还不理解说难听话……”这样的例子不多，如果遇到了，她就劝自己别生气，“偶尔受挫折、苦恼的时候会暂时郁闷下，但我会给自己积极的暗示，听听音乐，过不了几分钟就好了。”

在张翠莲眼里，医德比医技更重要。一个有高超医技的医生，未必是医德高尚的大夫，可能一句不耐烦的话把患者气哭，可能一句冷语让患者心中希望破灭。但一个有高尚医德的大夫，必当竭尽全力，一切从患者的角度出发，好好利用自己的医技治病。而医德高尚的人，往往医技也不会差，严格意义上讲二者其实相辅相成。

她常说：“一个人做事，态度要放在第一位，没有积极良好的态度，再聪明也不行。一个好医生，绝不能让患者来了受气，要给她们带来希望。”并经常以实际行动影响团队。每周三下午科里开会倡导科室文化，她都会强调：一个人的精力是有限的，好的技术加上好的服务，当一个名副其实的好医生就足够。

精诚团结打造生殖行业先锋

每天，数以百计的患者冲着张翠莲的名气、冲着较高的成功率来到河南省人民医院生殖中心。随着不断发展，生殖中心已开展体外受精-胚胎移植、单精子卵胞浆内显微注射、胚胎冷冻、精子冷冻、睾丸（附睾）穿刺活检、宫腔内人工授精等等辅助生殖技术及其衍生技术，特别是2009年成功申请运行供精人工授精项目，为众多无精症患者家庭带来了福音;2014年顺利通过胚胎植入前遗传学诊断(PGD)技术试运行，也将帮助遗传病等特殊患者人群生育健康宝宝提供更多的支持。

河南省人民医院生殖中心的成功，有张翠莲兢兢业业的努力，也离不开一个强有力的团队。

张翠莲开会时常常提及“珍惜”一词，“珍惜我们在一起工作的机会，要像兄弟姐妹般互助互爱互相理解，不图赚多少钱，只为活的坦荡和愉快。”

资料图：2014年11月，英国教授参观河南省人民医院生殖医学中心，合影留念

14年来，领命征战的全体医护人员，凭借精湛的技术实力和高度的敬业精神，一路将生殖中心推到省内一流和国内先进的医疗单位行列，成为河南省辅助生殖行业的领航先锋;平均高于60%的成功率，吸引来数万不孕夫妇前来就诊，近8000多个试管婴儿在此诞生，其中小于35周岁患者的成功率已达到65%以上，是国内外成功率较高的生殖医学中心之一，受到了同行及患者的认可与好评。张翠莲这个名字，也因此成了试管婴儿的另一个代名词。

在患者眼里，找到了张翠莲找到了生殖中心，就等于找到了“良方好药”，找到了希望。

患者也总是这样对她评价：

“听说话就知道脾气可好，特别温柔的一个大夫！”

“技术上让我们很放心，这里的每位大夫都很热情。”

“没有一点架子，也从来不吵患者，总是很耐心……”